Cum returnezi-Politica de retur
Politica de retur,dreptul dvs legal de a renunta la o comanda plasata prin efectuarea unui retur de marfa este reglementat prin legislatia in vigoare, respectiv Ordonanța de Urgenta nr. 34 / 2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor la distanta. Returul se poate face in interval de 14 zile calendaristice de la data la care ati intrat in posesia comenzii si este necesar sa tineti cont de indicatiile de mai jos.
Toate produsele noastre beneficiaza de o garantie comerciala si garantie de conformitate conform prevederilor legale si se supun inclusiv conditiilor noastre comerciale.
Puteti beneficia de acest drept legal daca sunt indeplinite conditiile stipulate mai jos.
POLITICA DE RETUR
Clientii care nu sunt inregistrati pe site-ul https://adcolor.ro sunt nevoiti sa ne contacteze telefonic la 0753091184 sau la adresa de mail admin@adcolor.ro sa ne ofere numarul de comanda si numele pe care s-a inregistrat comanda. Un operator va inregistra cererea de retur si va contacta DSC (Dragon Star Courier) pentru ridicarea comenzii.
Toate produsele se supun conditiilor – politica de retur de mai jos:
Prin politica de retur produsele pot fi returnate dupa ce ati primit confirmarea pe mail. Returul se expediaza doar prin DSC (Dragon Star Courier)
Cheltuielile de returnare a produselor sunt suportate de catre cumparator, in valoare de 50 lei, exceptie fac cazurile in care produsul livrat este defect sau incomplet, sau produsul nu este cel pe care a fost plasata comanda.
In cazul in care produsul nu este returnat conform conditiilor de retur de mai jos produsul se va intoarce catre client, urmand ca acesta sa plateasca taxele de tur-retur ale livrarii in valoare de 100 lei.
Rambursarea sumelor datorate din retur se face doar prin virament bancar in contul indicat de dumneavoastra in Formularul de Retur in termen de maxim 14 zile calendaristice de la data la care am receptionat produsul ce face obiectul returului.
CONDITII DE RETUR-POLITICA DE RETUR
Produsele care se returneaza trebuie sa fie insotite de eticheta si factura aferenta
toate produsele trebuie sa fie returnate la nivelul de calitate la care au fost primite, cu toate accesoriile si in ambalajele originale
exista categorii de produse care nu se pot returna: produse care au fost (conform OUG 34/20014 purtati raspunderea pentru diminuarea valorii produsului)
De la regula de mai sus, OUG 34/2014 reglementează câteva excepții stabilind în acest sens o listă de bunuri și servicii care nu pot fi returnate după achiziționare. De exemplu, nu pot fi returnate: (i) bunurile sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator, (ii) bunurile care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid, (iii) bunurile care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente, etc.
ADRESE DE RETURNARE A PRODUSELOR
Produsele comandate pe site-ul ADCOLOR se returneaza numai prin DSC (Dragon Star Curier) in urma eliberarii unui AWB la adresa de mai jos:
SC A&D COLOR SRL – Constanta
Str Poporului 138B, Constanta, Judet Constanta, cod postal 900205 TEL. 0753091184
Va multumim!f